Каждый знает, что самый простой способ разрешить спор — это избежать его. Однако иногда ситуация требует, чтобы вы отстояли свою точку зрения.
1. Последовательность согласия
Правило последовательности: сначала говорите человеку то, с чем он согласен (даже если это абсолютно очевидные вещи), а затем вашу точку зрения.
Вероятность согласия в таком случае повышается во много раз.
2. Уводите разговор от опасных тем
Избегайте «острых углов» и тем, которые могут увеличить конфликт, а также тем, которые являются для вас слабым местом.
Если что-то подобное всплывает, срочно сверните разговор с этого, скажите: «Мы сейчас не об этом, а о…», «это не имеет никакого отношения к делу, к делу относится только…».
3. Уделяйте внимание мелочам
Следите за невербальным поведением человека, оно может показать многое. Невербальное поведение — это поза, жестикуляция и мимика.
Если вы заметили, что после какого-то аргумента у человека дёрнулся глаз, тут же продолжайте раскрывать этот аргумент дальше и в больших подробностях — это ваш самый сильный аргумент и человек это понимает и нервничает.
4. Люди любят пользу и выгоду
Убедите человека, что то, что вы ему говорите, очень полезно и даже выгодно для него, а его позиция наоборот не принесёт ему ничего кроме «просто своей позиции».
5. Проявите неожиданную внимательность и уважение
Внимательно слушайте вашего собеседника, даже если он вас раздражает: любой человек заметит, что к нему внимательны, а особенно это заметит тот, кто знает, что несмотря на то, что вы с ним не согласны, вы внимательны к нему.
Таким образом, вы сможете выделиться на фоне других людей, с кем он когда-либо спорил.
Учись убеждать вместе с «Искусством говорить»!
Комментариев нет:
Отправить комментарий